Política de envío
Envío gratuito a todo el mundo Todos los pedidos de AuraModerna tienen envío gratuito con seguimiento, sin importe mínimo, a cualquiera de los países a los que enviamos.
Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
- España peninsular y Baleares: de 7 a 15 días laborables una vez enviado.
- Canarias, Ceuta y Melilla: de 10 a 20 días laborables.
- Resto de la Unión Europea: de 8 a 18 días laborables.
- Resto del mundo: de 10 a 25 días laborables.
Los plazos son estimados. En temporadas de mucha demanda (como Black Friday o Navidad) pueden producirse retrasos, que te comunicaremos si afectan a tu pedido.
Aduanas e impuestos de importación Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos o países de Latinoamérica) pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación (como IGIC, IPSI o el IVA local) y tasas de gestión aduanera. Estos importes no están incluidos en el precio ni en el envío, los fija la aduana del país de destino y corren a cargo del destinatario, que normalmente los paga al recibir el paquete. Te recomendamos consultar la normativa de tu país antes de comprar.
Si rechazas un paquete por no querer pagar esos importes, te reembolsaremos el precio de los productos una vez nos sea devuelto, descontando los gastos de envío y de devolución que se nos hayan cobrado.
Seguimiento Cuando tu pedido salga, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado. Si compras varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos.
Dirección de entrega Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido, lo corregiremos sin coste.
Retrasos y pedidos no recibidos Si tu pedido no ha llegado pasados 30 días desde su envío, contacta con nosotros. Revisaremos el caso con el transportista y, si el paquete se ha perdido, te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el importe íntegro.
Contacto Correo electrónico: auramoderna.official@gmail.com Teléfono: +34 629900194